infolinia:

94 343 36 32

604 418 017

	porady zamówienia serwis
	sklep_akant

Informacje ogólne

Właścicielem sklepu internetowego akantsklep.pl , zwanego dalej Sklepem, jest firma AKANT Monika i Zbigniew Harasym Spółka Jawna siedzibą przy ul. Morskiej 13, 75-212 Koszalin. Firma widnieje w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem 0000345267.

Sklep dostępny jest pod adresem akantsklep.pl

Klienci przyjmowani są w siedzibie firmy od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00-16.00.

Przyjmowanie zamówień

Zamówienia są składane poprzez formularz zamówień umieszczony na stronie internetowej akantsklep.pl

Zamówienie może złożyć osoba pełnoletnia, osoba prawna, podmiot nie posiadający osobowości prawnej, osoba fizyczna prowadząca działalności gospodarczą.

Realizacja zamówień

Po złożeniu zamówienia Klient dostaje wiadomość e-mail potwierdzająco wpłyniecie zamówienia.

Zamówienie jest realizowane pod warunkiem, że towar znajduje się na magazynie. W przypadku braku towaru lub jego części klient jest informowany o tym drogą mailową i podejmuje decyzję o sposobie realizacji zamówienia (anulowanie całości, realizacji części zamówienia).

Sklep zastrzega sobie prawo anulowania zmówienia jeżeli nie ma towaru na magazynie, o czym informuje klienta e-mailem.

Składając zamówienie w akantsklep.pl Klient wyraża zgodę na umieszczenie w bazie danych akantsklep.pl i przetwarzanie swoich danych osobowych dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie jest konieczne do zrealizowania zamówienia przez akantsklep.pl.

W przypadku sprzedaży promocyjnej jak i wyprzedaży jest przewidziana określona liczba produktów. Realizacja zamówień na te towary odbywa się w kolejności przyjmowanych zamówień, aż do wyczerpania zapasów.

Standardowo do wszystkich produktów wystawiane są paragony. W celu uzyskania faktury VAT należy zgłosić to podczas składania zamówienia.

Wszystkie ceny podane na stronie internetowej akantsklep.pl są cenami detalicznymi brutto w złotych polskich (zawierają podatek VAT 23%). Ceną wiążącą dla obu stron jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.

akantsklep.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie Sklepu, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian.

Czas realizacji zamówienia

Zamówiony towar wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Koszty transportu ponosi Kupujący.

Istnieje możliwość odbioru osobistego w siedzibie firmy.

Przy każdym towarze podany jest przewidywany czas realizacji zamówienia. Jest to czas od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji do chwili wysłania towaru. Zamówienia o różnym czasie realizacji wysyłane są po skompletowaniu całości tj. po upływie najdłuższego z czasów realizacji.

Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji zamówienia + czas dostawy.

W przypadku płatności przelewem czas ten wydłuża się o czas realizacji przelewu.

Przesyłki wysyłane firmą kurierską zazwyczaj dostarczane są następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu.

Sklep akantsklep.pl nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązywaniem się z umów firm kurierskiej.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niedoręczenie towaru spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.

Formy płatności

Możliwe są następujące formy płatności:

• Przedpłatą na konto – po złożeniu zamówienia wysyłamy email potwierdzający złożenie zamówienia. Z chwilą wpłynięcia pieniędzy konto zlecenie jest przekazane do realizacji.
• Za pobraniem – gotówką kurierowi.
• Kartą – realizacja zamówienia rozpoczyna się w chwili autoryzacji karty.
• Gotówką - w siedzibie firmy.
• Raty - Alior Bank.

Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay

Płatności ratalne realizuje Alior Bank. Ta opcja płatności dostępna jest w koszyku dla zamówień powyżej 300 zł. Wniosek kredytowy składany jest online przez platformę płatniczą Dotpay.

Dodatkowe koszty zawiązane z poszczególnymi formami płatności określone są w cenniku transportu.

W przypadku niektórych zamówień akantsklep.pl zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie możliwości płatności za pobraniem. Towary z dostawą poza terytorium Polski mogą być opłacane tylko kartą kredytową, bądź przedpłata przelewem.

Reklamacje, zwroty

Wszystkie towary znajdujące się w ofercie Sklepu są fabrycznie nowe i posiadają gwarancję producenta.

Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności towaru z towarem zawartym w zamówieniu , stwierdzenia wad fabrycznych w towarze. W takim przypadku klient powinien niezwłocznie skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta. Do Klienta zostanie wysłany kurier po odbiór przesyłki. Klient powinien przygotować przesyłkę do wysłania tzn. zapakować produkt w całości wraz z dołączonym paragonem lub fakturą.

akantsklep.pl nie przyjmuje paczek wysłanych za pobraniem.

Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, Klient otrzyma przesyłkę z naprawionym lub wymienionym na inny towarem, a jeżeli nie będzie to możliwe Sklep zwróci klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje inne dostępne towary w zamian. Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu towaru pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o niezgodności towaru z umową w przeciągu dwóch miesięcy od daty zakupu.

Podstawą reklamacji nie są różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie internetowej, które to różnice mogą wynikać z innych parametrów, ustawień monitora.

W przypadku gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznym nie obowiązuje prawo odstąpienia od umowy ani gwarancja. Dlatego bardzo ważne jest sprawdzenie stanu opakowania przesyłki przed odebraniem jej od kuriera. W przypadku gdy opakowanie ma znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Postanowienia końcowe

Informacje znajdujące się na akantsklep.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie , składa ofertę kupna określonego towaru na określonych warunkach. Moment zawarcia umowy sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez Klienta na liście przewozowym.

Sklep akantsklep.pl zastrzega sobie prawo zmiany treści regulaminu w dowolnym czasie.

Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z zaakceptowaniem wszystkich postanowień regulaminu.